急救先锋守护生命 情系大众矢志不渝

来源:佛山市中医院-急诊科 发布时间:2013-03-07

  

  在广东省佛山市活跃着这样一支优秀的医护团队,他们在全省率先开设抢救生命的“绿色通道”,年出诊量高达6500次;他们是广东省重点专科,在急危重症抢救领域中成绩斐然;他们是第一个五星级全国青年文明号集体,并连续两次获得国家级青年文明号星级动态评审第一名。他们是医疗战线上的急救先锋,一代代的急诊人艰苦创业、开拓进取,沉淀出一个集体的优良传统,“有急必到、有伤必医”的服务承诺已成深入民心,成为佛山人民口口相传的品牌。

  他们就是佛山市中医院急诊科。近年来,曾先后获得广东省工人先锋号、广东省优秀护理集体、广东省巾帼文明岗等荣誉。他们奔忙在每一个需要救援的地方,1998年抗洪、2003年抗击非典、2008年汶川地震、2010年亚运医疗保障、2011年甲流防控……,哪里有需要,哪里就有他们忙碌的身影。多少年来急诊人为了民众的生命健康,一直坚持秉承医者誓言永不言悔!

  坚持专科建设,争当行业先锋

  挽救生命、服务大众是急诊科的使命;而过硬的业务技能则是为大众提供优质服务的基础。急诊科通过不断修订和完善诊疗常规,优化服务流程,规范诊疗行为,开展科研教学,建立良好医疗素养。目前急诊科已形成了以“心脏骤停”系列研究为核心,以“急性心肌梗死、创伤性失血休克和中医热症”为重点专病的诊疗模式,吸引了省内外众多急危重症病人前来就诊,年急诊量高达8万人次。专科发展一直坚持走中西医结合发展之路,2003年以来开展中医药针剂在心肺复苏领域的临床与实验研究,目前已形成“心脏骤停”系列研究为核心的科研体系。近年来,科室共承担省、市级科研项目16项,获广东省科技进步奖1项,佛山市科技进步奖4项,参与编写由人民卫生出版社出版的著作《急危重症实战攻略—评价、推断、决策、反思》,发表SCI文章2篇,国家级省级杂志文章100余篇。近三年成功举办各类急救技能专题培训班,其中省级6次,培训学员2000余人次,吸引周边同行前来参观学习,有力地促进了地区急救水平的提升。

  重点专科的建设和发展有效地提升了整体急救水平,近年来急诊科抢救成功率高达90%以上,创造了无数生命的奇迹。还记得英雄民警吴主刚,在与歹徒的搏斗中股动静脉断裂大出血,生命危在旦夕。到场医护紧密配合,迅速展开抢救:紧急按压止血、开通静脉通道,气管插管、心肺复苏、启动一级预案,应急梯队进入备战状态……救护车风驰电掣,一路抢救,“绿色通道”畅通无阻,全院总动员多科协作,终于成功挽救英雄的生命,再凑一曲众志成城的凯歌。在这条高效安全、畅通无阻的“绿色通道”上,无数病人家属在亲眼目睹了抢救生命时那环环紧扣、接力赛般激烈的生死较量后,由衷赞叹:如果没有医护人员对生命的执著,没有佛山市中医院急诊人的团结协作,生命的奇迹将无从创造!

  坚持工、青号联创,擦亮文化品牌

  2008获得省工人先锋号后,急诊科便开始思索如何联合青年文明号创建,进一步形成工号青号联动的全新局面。青年文明号倡导的职业文明符合工人先锋号的要求,青年文明号的发展能极大促进工人先锋号的进步。急诊科青年人占70%以上,科室通过创号的有效载体,充分发挥青年人的聪明才智,推动科室文化建设,从而更好地服务病人。全体青年成员朝气蓬勃、奋发向上,坚持“以病人为中心”的一站式服务理念,坚守“有急必到、有危必救、有伤必医、有求必应”的服务承诺,系统考虑每位急诊病人的不同需求,不时使病人感受到“意外的惊喜”,他们用无私爱心、深切感悟为病患提供全方位的创新服务,得到病人及家属的高度评价。

  “没有最好,只有更好”,这是急诊人不懈努力的方向。为此,他们提出“服务零距离,救治零等待”的目标。注重细节管理,从每一件小事,每一个细节着手,力求各工作环节的衔接更科学、更人性化;他们牺牲休息时间,增设带班护士,全程跟进病人的各个诊治环节;他们设立爱心服务站,为病人提供贴心的便捷服务。在科内落实先诊治后挂号缴费措施,提高诊治的时效。

  急诊病人急病发作时身上没带足钱或身边没家属的情况很常见,50岁的刘阿姨曾三次癫痫大发作,急诊科每次都为她第一时间开通“绿色通道”进行救治,将她从死亡线上拉了回来。在得知刘阿姨是位下岗工人,患有多种慢性疾病,经济条件也不好,护士们对她更是关爱有加,出院后护士多次在生活上向她提供帮扶照顾。刘阿姨被护士们的爱心深深感动,来往间,彼此结下了深厚的情谊。至今连续四年的护士节,刘阿姨都为护士们送上自己亲手做的剪纸以表谢意。如今急诊科的办公室内已经挂满了她的作品,每每看到这些精美的剪纸,医护人员们就是再苦再累,却也仿佛注入了不竭的动力。

  急诊科青年文明号创建16载,积累了宝贵的经验和文化积淀。他们在2010年度及2012年度国家级青年文明号星级评比中蝉联全省第一名,由此在行业内外掀起创号高潮,成为竞相学习的榜样标杆,为构建和谐社会做出应有的贡献。“青、工”两号文化已成为医院文化建设的重要部分,成为医院的文化名片。

  人才培育基地,个人成长的摇篮

  急诊科倾力打造学习型团队,重视急救技术培训。科室每年针对不同层次人员制定完善的培训计划,定期实行急救技能的强化训练。大家深知急救技术和护理质量的好坏直接关系到每位危重病人的生命,只有严要求高标准才能最大限度地保障病人安全。由于在岗工作忙,于是,下班后或休息时间,经常可见他们活跃的身影。电击除颤、气管插管、模拟紧急开胸手术配合等,一切与抢救病人生命相关的急救技术就是这样一点一滴、一步步苦练出来,保证了关键时刻能打硬仗、打胜仗。当一个个濒临死亡的生命成功获救后,家属喜极而泣、激动难语地感恩时,急诊人内心是满满的自豪,为作为团队中的一员而骄傲!

  近年来,科室人才培养硕果累累,成绩令人瞩目:医院先后从急诊科中提拔了1名副院长和近20名中层管理干部,在创号过程中培养了国家级和省级青年岗位能手各1名,市级岗位能手3名。在2012年影响较大的佛山市“大师傅”超级白衣天使技能大赛中,急诊科的院前急救团队获得了唯一的“最佳团队奖”,男护士骆永光更是一路过关斩将以绝对的优势登上冠军宝座;柯颖华代表佛山市出战广东省女职工岗位创新技能大赛取得骄人成绩,荣获一等奖及“南粤建功立业女能手”称号。

  筑牢生命防线,不辱社会使命

  急诊人为市民大众筑起一道坚实牢固的生命防线,并尽己所能惠泽更多有需要的人群。

  20121221,在传说中玛雅年历的世界末日里,一张还原了轻生男子跃下时围观人群众生相的图片,在人民网、凤凰网等大型网站和微博中被疯传。图片中医护人员瞬间所本能呈现出的关切、果敢的脸部表情和急欲向前、忘我冲向第一线的肢体语言,深深地打动了无数网友。广东省卫生厅副厅长廖新波当天下午即在微博上转发了图片,并简短有力地写道:当人们在观望时,他们却忘我地奔向最前方;他们的眼神记录着读秒,饱含着责任……”;网友轮椅上的人评价道:帅呆了~相同的医院,相同的情景历历在目当年的车祸现场,他们也是争分夺秒对我实施抢救既保性命又能保存功能然后重获新生感谢天使们”……这张彰显了急诊科医护朴素人性美的图片,得到了众多网友的广泛认同和理解。这不仅是急诊人日常工作的真实写照,也是佛中医急诊人以救死扶伤为己任的白衣天使职业形象的最好诠释。

  急诊室里每天上演着生离死别,医护们时常为生命的陨落深感痛惜,“如果现场目击者能及时采取有效措施,如果家属有些急救常识……”但是生命没有如果。强烈的使命感和责任心驱使他们走出医院,走进社区厂矿,不遗余力地向公众推广急救技能。此外,他们还积极承担各类社会医疗保障任务,近5年承担各种大型医疗保障任务、义诊、志愿服务等达150多项,院前救护近3万人次,无偿救助三无、特困人员800人次,为维护社会安定及营造和谐医患关系而尽己所能。

  20122月急诊科医生徐文冲被佛山市政府指定为第二批援藏医疗队队长,奔赴西藏进行为期1年的医疗援助,其后因工作表现极为出色,受到藏民们的拥护爱戴,在当地政府的强烈要求下又被任命为第三批医疗队队长,继续驻守藏区,为藏区人民的健康保驾护航,为促进民族团结作出贡献。

  新时期,佛中医急诊人将坚持不懈、开拓进取、乐于奉献,以病人满意、群众满意、社会满意为目标,以工人先锋队伍的气魄和魅力,用真诚的微笑、精湛的技术,为守护生命健康矢志不渝!(曾奕云 柯颖华 何巧萍等/冯灿/摄影)

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